TERUGKEER, KLACHT

RETURN

U heeft tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd om deze te annuleren. Alle details over het recht op annulering vindt u in de annuleringsvoorwaarden.

Stuur geen goederen naar ons retour voor afhaling, omdat de pakketdienst hiervoor doorgaans aanzienlijk hogere kosten in rekening brengt, die wij aan u moeten doorberekenen.

Let op: geopende en niet verzegelde levensmiddelen en voedingssupplementen of beschadigde goederen kunnen niet worden geretourneerd.

Zorg ervoor dat het adres van de afzender duidelijk leesbaar is en voeg een briefje met het bestelnummer of een kopie van de factuur bij het pakket! Stuur uw pakket naar:

Mamiweb GmbH
Dammgasse 9
A-7111 Parndorf

Wij informeren u onmiddellijk na ontvangst van de goederen en betalen u de aankoopprijs terug. Hartelijk dank.

RECLAMATIE

Als u reden tot klagen heeft, bijv. door schade aan de goederen of kwaliteitsgebreken, betalen wij in geval van een garantieclaim de retourkosten en zorgen voor vervanging of terugbetaling van de aankoopprijs.

Gelieve in elk geval de procedure te coördineren met onze klantendienst en geen goederen af te halen, want dat brengt hoge kosten met zich mee. Stuur uw klachtenverzoeken rechtstreeks naar het volgende e-mailadres, wij zullen ze zo snel mogelijk met hoge prioriteit behandelen: service@haritaki.club.

Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt, liefst direct in de onderwerpregel van de e-mail, en stuur zo nodig foto's mee om uw klacht toe te lichten en te documenteren.